创新运营管理 赋能专科建设——意甲直播举办运营管理论坛暨中层干部管理能力培训班
为深入贯彻国家公立医院高质量发展的战略部署，积极响应“公立医疗机构经济管理年”活动的号召，意甲直播于2024年4月10日举办了运营管理论坛，旨在进一步提升专科运营管理的效能与水平，推动专科运营深度发展，助力医院实现高质量发展的新跨越。
本次论坛邀请了来自大型三甲公立医院的优秀管理者和医院专家，汇聚了医院科主任、专科主任、科护士长、专科运营助理和全体中层干部，并在各分院区和帮扶医院分会场同步进行线上直播，共同就医院运营管理的创新策略、科室精益管理的实践路径等多个议题展开深入探讨。
戎利民院长在致辞中表示，近年来医院运营管理取得了显著进步，通过推广医院一站式出入院、医疗组等举措，服务质量和效率大大提高，获得了广大患者的认可。然而，目前仍存在一些不足，需进一步提升运营管理水平。本次论坛内容涵盖运营管理水平提升和学科建设经验等内容，将为医院运营管理发展提供更大的动力。
图1：戎利民院长致辞
中山大学附属第一医院党委副书记、纪委书记何韵分享了以学科建设为导向创新专科运营机制的经验，表示学科建设首先要提升医疗服务能力和水平，提高医疗服务的规范性、安全性和疗效性。他通过一个专科运营案例详细讲解了创新专科运营机制，包括设立目标与方向，建立约束和激励机制，引入竞争和考核机制等。
图2：中山一院党委副书记、纪委书记何韵分享经验
杨正云总会计师表示，公立医院改革后，医院内外部环境发生了深刻的变化，运营管理是医院内部管理的核心环节，和学科发展存在密切而复杂的关系，运营管理的效率和效果直接影响到学科的建设和发展，同时学科高质量发展又需要有效的运营管理来支撑和保障。
图3：杨正云总会计师分享经验
陈燕铭副院长提出，专科建设的三个要素分别是专科运营、科学研究和人才梯队。她还介绍了临床专科能力评估原则、方向、评价体系和重点指标，并且分享了多学科诊疗团队模式创新案例，鼓励专科运营助理根据专科优势病种和特色，推进专病专治和专病中心的建设。
图4：陈燕铭副院长分享经验
黑子清副院长表示，目前医疗组模式推进过程中还存在诸多痛点问题，有待进一步调研和解决，运作模式需要进一步探讨和完善。
图5：黑子清副院长分享经验
医务部主任吴本权表示目前公立医院运营难度大，专科运营要依靠制度建设，也需要创新思维；骨科主任刘斌分享了骨科以科研为路径的学科建设经验；消化内科主任陶金以科室数据治理和问题导向为主题分享了专科运营经验；超声科主任张新玲分享了科室通过梳理医疗流程、预约流程、精细化管理，发挥运营助理的作用，专科运营取得明显成效的运营经验。
一站式医疗服务中心主任钟新华分享了“全院一张床”的住院床位统筹管理的目标和实施过程，通过案例和数据分析说明“全院一张床”模式能实现多方共赢，协助优势科室发挥，提升运行和管理效益；妇科主任张宇介绍了妇科在多维度提升医疗质量、改善诊疗体验、实现员工价值、提升专业影响力等方面工作的各项举措，在整个科室的努力之下，实现了专科运营跨越式的进步；放射科主任覃杰分享了放射科通过梳理工作流程和整改责任到人的方式大幅缩短预约时长的工作经验，同时注重与临床科室沟通，实现检查流程提速和改进报告质量。
图6-7：各科室主任、专科主任分享管理经验
吴京洪书记在总结中表示，本次论坛围绕运营管理和学科建设深入探讨，专家案例分享和真知灼见为医院运营发展提供了很大的帮助。干部教育培训是建设高素质干部队伍的先导性、基础性、战略性工程，为医院人才高地建设提供了保障。各位干部要进一步增强纪律意识、大局意识和政治修养，提升专业能力，塑造良好的职业道德形象，发挥中层干部的纽带作用。期盼中山三院以扎实的行动和优异的行动，献礼中山大学百年校庆。
图8：吴京洪书记总结
图9：部分与会人员合影
